Sessie 1
- Inleiding
- Introductie van het programma
- Het maken van afspraken over het programma
- Het afspreken van doelstellingen
Sessie 2 en 3
- Communicatiestijlen. Het verkeerd of niet gebruiken van communicatiestijlen veroorzaakt meer dan 90% van de meningsverschillen. Vaak gaan ruzies niet over de inhoud van wat iemand zegt, maar over HOE diegene iets zegt. Hoe herken en gebruik je de 4 basisstijlen?
Sessie 4
- Communicatiestijlen oefenen
- Introductie van het 'conflictmodel'; hoe onstaat een conflict en wat hebben we er aan om dat te weten, wat kun je er mee?
Sessie 5
- Communicatiestijlen oefenen
- Video's bekijken en op reageren
